“天井蓋沒了，一到雨天，雨水就順著天井往樓道里面灌，潮濕發(fā)霉，真發(fā)愁啊……”近日，菱湖街道華茂社區(qū)居民反映，紡織西路16號一單元天井蓋丟失，恰逢雨季來臨，造成雨水大量進(jìn)入樓道，給居民日常生活和出行帶來極大的不便，也存在一定的安全隱患。

接到情況反映后，華茂社區(qū)工作人員第一時間趕到現(xiàn)場查看情況。經(jīng)調(diào)查了解，紡織西路16號一單元只有一個天井，天井制作安裝費應(yīng)由一單元全體居民共同承擔(dān)。緊接著，社區(qū)聯(lián)系了天井安裝施工方測算制作安裝的價格，確定安裝金額并向居民反饋。隨后，社區(qū)通過線上和入戶等方式向居民溝通，協(xié)調(diào)收取費用，對于居民提出的工程安裝、所需費用、分?jǐn)偡绞降确矫娴囊蓡枺鐓^(qū)進(jìn)行了詳細(xì)解釋。經(jīng)過多方考量，社區(qū)選擇了更為耐用、承載力強的鐵質(zhì)天井蓋，它能夠抵御惡劣天氣和人為破壞，確保長期穩(wěn)定使用。最終，大多數(shù)居民同意并繳納了天井制作安裝費，滿足了安裝條件，社區(qū)及時在群里公布收取明細(xì)并通知施工方盡快完成安裝。

“感謝社區(qū)同志幫助我們協(xié)調(diào)解決問題，天井才能這么快安裝好，這下刮風(fēng)下雨都不怕了！”頂樓住戶激動表示。經(jīng)過專業(yè)人員的緊張施工，已完成天井重新安裝。下一步，華茂社區(qū)將持續(xù)提升基層社會治理工作質(zhì)效，聚焦群眾急難愁盼，讓矛盾糾紛化解在早、化解在小，確保做到事事有回應(yīng)、件件有落實，不斷增強社區(qū)為民、便民、安民功能。（撰稿：陳瓊 初審：王天航 復(fù)審：胡天寶  終審：章磊）